Михаил Швыганов говорит, что в Нижнем Новгороде начались газовые войны
Фото nevistok.ru
«Мне ответили, что по закону они обязаны проверить все в радиусе 50 м. Но до дома напротив, который они тоже отключили, более 60 метров, а вот до дома №7, который не отключили, всего 25 метров. На это они просто промолчали. Тогда спросил, а почему они без приглашения проникли в подъезды, делали какие-то замеры без сотрудников ТСЖ и отключили без предупреждения? Если вы производили замеры газа в подъездах, то в каждом подъезде есть стенд с телефонами сотрудников ТСЖ, в том числе и мой. Они ответили, что это не их обязанность звонить и предупреждать, – передает свой разговор с газпромовцами председатель ТСЖ. – Я позвонил в ООО «Газораспределение Нижний Новгород», с кем у нас заключен договор на обслуживание общедомового газового оборудования. Через час приехала наша компания ООО «Газораспределение Нижний Новгород». Ее сотрудники сделали опрессовку в подъездах, никаких утечек не выявили».
Итак, одна организация утечки выявила, другая не выявила. Председатель ТСЖ уверен, что в действительности их не было.
Еще год назад ТСЖ Швыганова имело договор на обслуживание газового оборудования с ГГР НН, и тогда никаких утечек и отключений не случалось. Прошел год – и вдруг появились. Неужели за год все испортилось? Или обслуживание с самого начала было слабеньким? Или дело вообще не в состоянии оборудования, а в том, кому именно платит ТСЖ?
В настоящее время дома товарищества подключены к газу. Но в других домах Нижнего Новгорода отключения в связи с утечками продолжаются. «Вот так, друзья, в 21 веке рэкет активно процветает. Делаются фейковые фото с прибором и отключают дома от газа, а потом выставляют счета за включения и предлагают заключить договор так называемое комплексное обслуживания навечно. Если бы мне кто вчера сказал, я бы не поверил этому, пока не случилось это с нами», – сокрушается Михаил Швыганов.
В домоуправляющих компаниях Нижнего Новгорода говорят, что чаще всего отключения происходят в тех домах, где по инициативе ДУКов проводится усиленная диагностика общедомового хозяйства, в том числе труб. Но, несмотря на это, ДУКи намерены усилить работу по диагностике.
Домоуправляющие компании и товарищества собственников жилья отказались от услуг ГГР НН по обслуживанию оборудования год-два назад. Сегодня рынок обслуживания газового оборудования не «заражен» монополией. В городе есть другие фирмы, готовые осматривать трубы внутри домов. К работе этих фирм накопились вопросы. Особенно у газпромовских газовиков, которые говорят, что дома фактически перестали обслуживаться – поэтому и утечек так много. Но такие же вопросы накопились и к обслуживанию оборудования, которым занимается ГГР НН.
«Они приходят мыльной водой смазать вот это соединение и вот это соединение. Это все, что входит в их обязанности», – рассказывает житель, недовольный высокой платой за так называемое техническое обслуживание.
«А ко мне никто не приходил, – говорит пожилая нижегородка, у которой допотопная колонка, – договор заключила и все было понятно, что они вот в таком-то месяце придут ко мне. Но они не пришли».
– А я пять лет не могу добиться от них покраски трубы их на доме. Каждую весну кормят завтраками, – написала в Фейсбуке нижегородка Татьяна Грачева.
Обслуживание мелких фирм тоже не всегда качественное: они часто ориентируются в своем поведении на монополиста, который воспринимается многими как эталон. Но у этих мелких фирм хотя бы ценник ниже. Если бы их услуги лицензировались и контролировались, было бы понятнее, но сегодня этого нет.
Отсутствие нормального обслуживания газового оборудования – острая проблема жилого фонда Нижнего Новгорода. Жители вместе с их плитами, колонками, котлами и трубами внутри домов брошены на произвол судьбы. Эксплуатация всего этого хозяйства становится все более рискованным делом.
Раньше на рынке обслуживания оборудования была монополия, так же как и на рынке поставок газа. Так повелось еще с советских времен, когда газовая служба не только подключала дома к ресурсу, но и заботилась о безопасности жителей. Ее сотрудники подчеркнуто регулярно обходили дома и квартиры с проверками оборудования и вентиляции. Если у оборудования заканчивался срок службы, или был хоть малейший намек на неисправность, газовики добивались ремонта и замены. Каждый раз делалась отметка в специальной абонентской книжке, и жилец знал, какие работы будут делать и когда к нему придут в следующий раз.
Эта забота была принудительной (да и выбрать другую обслуживающую организацию гражданин не мог), но она была. И она была включена в общий тариф за газ.
С приходом рыночных отношений все изменилось. Теперь каждый собственник жилья должен выбрать одну из множества обслуживающих организаций и заключить с ней договор. Да еще и платить за это надо отдельно.
Но у нас такой менталитет, что сами мы нипочем не сделаем первого шага навстречу безопасности. Договоры заключили единицы, и газовое оборудование в большинстве квартир не обслуживается уже несколько лет. Массовые сбои в работе сильно постаревшего советского хозяйства, отравления угарным газом и взрывы – вот результат игр в свободу выбора.
Поведение газовиков тоже изменилось после перестройки. Они уже не часть государственной машины, как «при совке». Они монополисты на рынке поставок ресурса, а несколько лет назад еще и на рынке обслуживания внутридомового газового оборудования. А для монополиста главное – извлечение прибыли. Все остальное отодвигается на второй план. В том числе и качество услуг, и забота о благополучии потребителя.
«Младшие братья» газовиков отвоевывают рынок
Фото www.9111.ru
«Газпром» мог бы развернуть в Нижнем Новгороде информационную кампанию, чтобы жители знали, как не отравиться угарным газом, мог бы устроить ежемесячные проверки газового оборудования в домах и квартирах, но он этим не занимается. До этого года даже обходы жилых площадей устраивались раз в три года. Сейчас их сделали раз в год. По этой причине обслуживание подорожало, и это может отпугнуть тех немногих потребителей, которые еще пользуются услугами ГГР НН.
«Правда ПФО» [1] следит за развитием событий.