И все же, судя по всему, люди зачастую не очень верят в то, что чиновники рангом ниже способны решить их проблемы. Первая посетительница подняла вечную тему пьянства в Новочебоксарске. Там есть питейные заведения, расположенные непосредственно в жилых домах, которые торгую спиртным до глубокой ночи, не давая людям спать. «К улице Заводской,11 бабушки с палками приходили, чтобы их закрыть», – рассказала она.
«А к руководству Новочебоксарска вы обращались, прежде чем прийти в приемную президента России?», – как бы невзначай поинтересовался Игнатьев.
«У главы города Матвеева был устный договор с ними, чтобы они работали часов до 22-х, но, видно, это соглашение не соблюдается, – ответила дама. – Все лицензии у них есть, никого они не боятся».
Игнатьев рассказал посетительнице, что законодательство ужесточается, процесс администрируется, но, видно, недостаточно. Он пообещал женщине наслать на торгашей проверку Минэкономразвития совместно с Роспотребнадзором и полицейскими и дать ответ в течение месяца.
Следующая посетительница с порога заявила, что желает общаться с главой республики исключительно на чувашском языке. «Юрать», – ответил Игнатьев. Русскоязычная пресса напряглась, ведь все поняли, что он сказал «ладно».
Но далее даже самые темные журналисты не теряли нить диалога. Всякие личные детали женщина действительно излагала по-чувашски, но несколько связных фраз о том, что администрация Чебоксар задерживает выделение ей социального жилья даже по решению суда, она произнесла на великом и могучем русской языке. Игнатьев ее внимательно выслушал и спросил: «Копия материалов исполнительного производства пур?» Русскоязычная пресса тут окончательно расслабилась, уж слова «да» и «нет» за много лет проживания в Чувашии все успели выучить. Тут еще Игнатьев – уже по-русски – пообещал посетительнице лично проконтролировать ее проблему, а помощнику велел дать ей номер своего мобильного телефона, «чтобы могла звонить, минуя администрацию города Чебоксар».
А вот следующей посетительнице помощнику пришлось давать не номер мобильника, а стакан воды. Женщина видно так обрадовалась, что вживую увидела главу Чувашии, что немедленно начала рыдать. Едва успокоившись, и она по-чувашски изложила свою жилищную проблему. Но на этот раз Игнатьев для прессы не стал по-русски обрисовывать ее ситуацию, ограничившись фразой: «Вам, наверное, и так все понятно».
Пришли на прием и двое мужчин. Один просил построить стадион при школе № 8 Новочебоксарска, а второй жаловался на отсутствие коммуникаций в зоне жилой застройки в Чебоксарском районе. Если со стадионом было все понятно, то с домом молодого человека возникли неясности. Жилье он себе построил, а необходимыми документами на него не обзавелся. Во всяком случае, на уточняющие вопросы главы Чувашии ответить он не мог. «Наверное, он просто волновался», – сказал позже «Правде ПФО» [1] Михаил Игнатьев.