Мне испортили самый важный день моей жизни! В день свадьбы, приехав на регистрацию брака, мы не могли попасть в ЗАГС. Двери были наглухо закрыты. А внутри находились посторонние люди в нетрезвом состоянии.
Я стал разбираться в ситуации, написал несколько запросов, и получил ответ от администрации города Чебоксары, который меня очень расстроил. Я надеялся получить извинения, честные ответы и признание существующих проблем. Получил же стандартную отписку с довольно наглыми формулировками.
Собственно, вот текст ответа:
Администрация города Чебоксары на Ваше электронное обращение о работе отдела ЗАГС в субботу, 22 февраля т.г., сообщает следующее.
Согласно установленному Минюстом Чувашии режиму работы отделов ЗАГС администраций муниципальных районов и городских округов Чувашской Республики в отделе ЗАГС администрации города Чебоксары по субботам с 8-00 до 10-00 производится приём граждан по вопросам государственной регистрации актов гражданского состояния и выдачи повторных документов из архива отдела. По окончании приёма граждан производится влажная уборка помещений.
Государственная регистрация заключения брака производится во время, назначенное при подаче заявления. Двери во Дворец бракосочетания открываются за 15-20 минут до начала государственной регистрации заключения брака.
По вопросу нахождения посторонних лиц в помещении отдела ЗАГС администрации города Чебоксары сообщаем, что с лицами, вступающими в брак, прибывают приглашенные гости, которым рекомендуется не нарушать этические нормы поведения и режим приёма населения.
Охрану и пропускной режим здания Дворца бракосочетания осуществляет ЧОП «Викинг». До сотрудников указанной организации доведена информация о проявлении корректности и более внимательном отношении к гражданам.
Мне бы очень хотелось публичного обсуждения подобного поведения сотрудников охраны ЗАГСа, а также компетентности чиновников, содержательности и правдивости их ответов.
Александр Удиков