В ведомстве также отметили, размещение рекламных материалов на оборотной стороне платежных документов при отсутствии на то соответствующего условия в договоре предоставления коммунальных услуг является нарушением требований Закона о защите прав потребителей и Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.
В итоге в отношении ПАО «ТНС Энерго Нижний Новгород» было вынесено предписание об устранении выявленных нарушений, с чем энергетики не согласились и обратились в суд. Арбитраж в трёх инстанциях подтвердил законность вынесенного предписания и постановил исключить из платежных документов информацию, носящую рекламный характер.