В 2013 году истец получил в банке кредит размером в 449,781 тыс. рублей под залог автомобиля. В договоре было указано, что клиент согласен на дополнительные услуги по программам добровольного личного страхования жизни, КАСКО и «GAP-страхования». Размер оплаты страховых премий составил 90,969 тыс. рублей. Нижегородец нуждался в деньгах, а потому был вынужден согласиться на получение кредита на предложенных условиях. Позднее он узнал, что отдельные положения договора противоречат действующему законодательству и являются недействительными. Это послужило основанием для обращения в суд.
Суд счел, что навязанные услуги ущемляют права потребителя. В пользу истца с банка взыскали убытки в сумме 111,64 тыс. рублей, 3 тыс. рублей в качестве компенсации морального вреда, 57,32 тыс. рублей штрафа, а также судебные расходы (7 тыс. рублей). Кредитный договор признан частично недействительным.