Согласно аукционной документации поиск будет осуществляться посредством телекоммуникационной связи. Победитель конкурса должен будет за свой счет обеспечить круглосуточную бесплатную для населения Российской Федерации «горячую линию», по которой специалисты будут оказывать консультации потенциальным клиентам и бывшим пациентам. При этом исполнителю запрещено использовать интернет и социальные сети.
По условиям договора сроки оказания услуги определены фактической потребностью заказчика. Средства на оплату выделяются из бюджета учреждения.