52% респондентов ответили, что отработанной системы сбора анонимных сообщений в их компании нет. Треть сотрудников сказали, что у них есть интернет-ресурс, где можно писать о наболевшем, не называя имени. В каждой шестой компании существует специальный ящик для сбора претензий. Единичны случаи, когда в организации работает общественный компьютер, с которого можно отправить анонимное сообщение руководству.
В тех компаниях, где организована анонимная обратная связь, 42% сотрудников не воспользовались этой возможностью. 8% респондентов сказали, что с помощью анонимных сообщений решается большинство обозначенных ими проблем. Каждый пятый считает, что в работу берется только часть задач, а остальные проблемы руководство игнорирует. Каждый третий называет анонимные сообщения бесполезными, так как это только видимость обратной связи.
Всего было опрошено 120 респондентов в Чебоксарах.