Целью создания «Народного контроля» является изучение мнения и создание обратной связи с жителями, мониторинг актуальных проблем населения и формирование единого информационного поля для обсуждения вопросов общественно-политической жизни, сообщили «Правде ПФО» [1] в пресс-службе Мининформполитики Чувашии.
Для первичного входа в личный кабинет на портале необходимо иметь учетную запись на «gosuslugi.ru». Впоследствии к личному кабинету можно привязать аккаунты различных социальных сетей. Вход осуществляется как с компьютеров, так и мобильных устройств.
Жалобы и советы населения на «Народном контроле» принимаются по 8-ми направлениям: ЖКУ, связь, социальная сфера, бизнес, экология, благоустройство и инфраструктура, дороги и сельское хозяйство. В будущем этот список могут дополнить. Кроме текстового обращения на чувашском и русском языке, к письму можно прикрепить фотографию, а также указать местоположение проблемной ситуации. После проверки сообщения модератором информация направляется для работы в отраслевое министерство.