Коммерческое предложение — своеобразный «двигатель», точка отсчета взаимоотношений между заказчиком и веб-разработчиком, профессиональным исполнителем. Если оно устраивает клиента, выглядит привлекательным, он оформляет заявку на создание сайтов [1]. Результатом становится подписание официального договора об оказании профессиональных услуг. Но сразу сложно определить, чем заказчик руководствуется в процессе принятия решения. Он может действовать эмоционально или продумывать каждую деталь общения с исполнителем. Попробуем разобраться в этих аспектах.
«Теплые» и «холодные» коммерческие предложения
Выделяют две разновидности коммерческих предложений. «Холодные» напоминают аналогичные вариации рассылок по электронной почте. Письма или КП направляются тем, кто не относится к представителям целевой аудитории. Поэтому и результаты редко оказываются положительными. Возможны единичные попадания в цель. Одно и то же сообщение веб-студии отправляют сразу сотням адресатов. Трудовые затраты редко окупаются прибылью. Ценность «холодных» коммерческих предложений стремится к минимуму.
Для отражения персонального подхода подрядчика к решению задачи составляются «теплые» предложения для заказчиков. Они направлены на веб-разработку сайтов и должны направляться лично от исполнителя потенциальному клиенту. Это может выражаться в онлайн или оффлайн-форме. Но составить такое целенаправленное КП можно лишь после общения с заказчиком. От клиента необходимо получить заполненный бриф. Без этого предложение по умолчанию остается «холодным» и не несет никакой конструктивной ценности. Знать разницу между «холодными» и «теплыми» КП должен каждый подрядчик.
Исследование коммерческого предложения: на что обратить внимание
При изучении «теплого» КП заказчик ставит перед собой определенные задачи. Он должен убедиться, что потенциальный исполнитель компетентен и может предложить грамотное решение проблемы. Для заказчика важно и то, чтобы предлагаемые решения на сто процентов соответствовали реализации проекта.
Выделим ряд признаков, по которым можно распознать ответственного и компетентного подрядчика, подходящего для создания конкретного веб-ресурса:
- полное соответствие заданного бюджета и сроков требованиям заказчика;
- максимально приближенные к решению текущих бизнес-проблем задачи — к примеру, через редизайн подрядчик планирует увеличить конверсию;
- ранее исполнитель уже успешно реализовал некоторые проекты по идентичной тематике — приветствуется наличие портфолио по работе с сайтами аналогичного функционала и типа;
- наличие концепции и примерной структуры будущего интернет-ресурса — наглядное решение для заказчика;
- аналитическая часть, свидетельствующая о том, что исполнитель уже изучил особенности бизнес-деятельности клиента и готов учесть все нюансы;
- аргументация предложений потенциального подрядчика.
Статистика показывает, что около 30-40 % проектов в процессе их реализации сталкиваются с необходимостью переноса сроков завершения работы, увеличения бюджетов. Чтобы избежать проблем и несоответствий, заказчику следует заблаговременно заложить в тайминг определенный запас. Это касается и бюджета. Желательно, чтобы он был на треть больше озвученных исполнителем параметров. Тогда никаких нестыковок в процессе работы над сайтом не возникнет. Коммерческое предложение останется актуальным.
До подписания договора с выбранным подрядчиком следует внимательно изучить кейсы, которые представлены на сайте веб-разработчика. Имеют значение и отзывы об исполнителе на авторитетных онлайн-ресурсах, независимых форумах. Исследуя мнения, вы сможете узнать все недочеты и преимущества веб-студии, принять окончательное решение о сотрудничестве с ней.
Оперативно переходите по ссылке https://workspace.ru/docs/kp-na-razrabotku-sayta/ [2], чтобы ознакомиться с хорошим примером коммерческого предложения по разработке сайта. Имея представление о составлении КП, вы сможете конкурировать с другими подрядчиками и решать задачи заказчиков быстро и эффективно. Рекомендуется внимательно ознакомиться с шаблоном предложения и оценить его сильные стороны. Отметим, что каждая страница КП должна оставаться продающей. И титульный лист — не исключение. Советуем разместить на нем УТП, кратко обозначить предмет презентации, выполнить минимальную персонализацию под конкретного клиента, отразить место компании в рейтингах. Следующий слайд носит обязательный характер. Узнать все подробности можно при переходе по ссылке. Исполнителю надлежит скрупулезно относиться к формированию коммерческого предложения, поскольку от него зависит согласие заказчика и дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.