Концепция BPM-систем современности была сформирована в 2003-2004 годах, после чего разрабатывались основные методы и технологии. Множество лет предложение ВРМ-систем значительно превышала спрос на них.
С 2015 года значительно возрос интерес к ВРМ-системам, что можно объяснить трансформационными цифровыми процессами, происходящими в бизнесе. Наиболее радикальное изменение в данной области наблюдается в 2018 году. Данный период можно назвать «вторым возрождением» ВРМ-систем как в нашей стране, так и в зарубежных странах. На сегодняшний день ВРМ-системы превратились из теоретической области в рабочую методологию управления бизнесом.
Среди трендов ВРМ-систем 2018 года следует можно выделить следующие:
- Спрос на Low-code площадки.
- Графовые базы данных.
- Robotic Process Automation (RPA).
- Adaptive Case Management (ACM).
При рассмотрении трендов ВРМ-систем [1] 2019 года следует отметить следующие:
- Документооборот без документов. Следует отметить, что документооборот и ВРМ-система не являются одинаковыми понятиями. К тому же, в данных понятиях больше отличий, чем схожих черт. Одним из таких отличий является то, что в документообороте качественно оформленный документ является целью, а в ВРМ-системах — «зло», так как абсолютно каждый документ должен иметь основания.
- Оркестровка роботов посредством ВРМ-систем. За последние годы крайне популярными стали разнообразные программные роботы. Так, программные роботы крайне значимы при выполнении одиночных операций. Однако, у них существует один очень важный недостаток, а именно они ограничены в использовании при сложных операциях. Именно в этих целях необходимо использование ВРМ-систем.
- Многие BPM-проекты начинаются с CRM. Однако, следует отметить, что в процессе осуществления CRM-проекта на основе BPMS к заказчику приходит понимание того, что необходимо идти далее CRM-системы, которая сконцентрирована непосредственно на функции взаимодействия с клиентом.
Для множества организаций выше указанные изменения в области ВРМ-систем способствуют пересмотру своих бизнес-стратегий, планов и технологий. К примеру, развитие Low-code платформы крайне важно для цифровых трансформационных процессов в организациях, в частности, для возможности управления неструктурированными стратегиями.
Уже к 2020 году самые разнообразные системы цифрового бизнеса были объединены на общих ВРМ площадках.