27,2% участников опроса красноречиво рассказывали об огромных очередях в отделениях Сбербанка: «Работает одно-два окна, а народа много», «Очередь такая, что ее хвост на улице стоит» и т.п.
На втором месте оказался Альфа-Банк, критику в адрес которого высказали 16% респондентов: «Договоры запутанные, еле прочитал», «Ушли деньги со счета, а разбираться никто не захотел, пока судом не пригрозила» и т.д.
На третьем месте в антирейтинге оказался банк «Русский стандарт» (15,1%) за щедрую раздачу кредитов под высокие проценты и навязчивые почтовые рассылки с «бесплатными» кредитными картами.
«Положительный рейтинг» банков возглавил ВТБ (19,1%). Далее идет Сбербанк, значительное улучшение работы которого отметили 16,2% нижегородцев. На третьем месте оказался Саровбизнесбанк, который похвалили 12,8% горожан.
В целом около трети нижегородцев признались, что пользуются услугами того банка, который находится «под рукой» и «на каждом углу». О доверии к банку сказали 12,6% опрошенных.
