По словам покупателя, телевизор, приобретенный в «М.видео» за 64,9 тыс. рублей с гарантийным сроком 12 месяцев, имел недостаток. При включении обнаружилось, что на длину всего экрана появляется черная полоса. Сотрудники компании, осмотрев товар, пришли к выводу, что он технически исправен, и отказались вернуть истцу деньги
Однако экспертиза установила наличие в телевизоре дефекта производственного характера. В частности, на матрице отсутствовал контакт токопроводящего шлейфа. Стоимость замены матрицы составляет 51,5 тысяч рублей (79,2% от стоимости).
Данный дефект является существенным, поэтому суд пришел к выводу, что компания «М.видео» нарушила потребительские права покупателя. В пользу истца была взыскана стоимость неисправной техники, а также неустойка, стоимость экспертизы, компенсация морального вреда и штраф на общую сумму 153,9 тыс. рублей, сообщили «Правде ПФО» в пресс-службе Нижегородского областного суда.
